Sus datos
Privacidad en Pelagic Pearl
En Pelagic Pearl tratamos sus datos con total reserva. Gestionamos alquileres en nuestra flota de 88 yates y barcos en Dubái exclusivamente mediante WhatsApp. Esta política detalla qué información recibimos cuando usted nos escribe, cómo la protegemos y los derechos que le asisten en cada momento de su consulta o reserva.
Información que recopilamos en sus consultas
Cuando usted inicia una conversación con Pelagic Pearl a través del botón de WhatsApp en nuestro sitio, recopilamos únicamente los datos que nos proporciona voluntariamente. Esto abarca su número de teléfono, su nombre o perfil de la aplicación y los detalles relativos a su salida: fecha de navegación, duración mínima desde 2 horas, puerto de partida entre Dubai Marina o Dubai Harbour y peticiones especiales como servicios de comida o traslados. Para subir a bordo no solicitamos pasaporte ni documento de identidad, por lo que nunca recogemos copias de identificaciones oficiales.
Control y ejercicio de sus derechos personales
Usted conserva el pleno control sobre sus datos de contacto. En cualquier momento puede solicitarnos ver qué datos conservamos sobre sus salidas en yates y barcos, pedir la rectificación de información inexacta o exigir el borrado total de sus registros de nuestras conversaciones. Si desea ejercer cualquiera de estas acciones, solo debe escribirnos por medio del botón de WhatsApp habilitado en la web. Le atenderemos directamente dentro de nuestro horario regular, de 9:00 a 23:00 GST, con una respuesta en un plazo máximo de 15 minutos.
Uso de su información para la navegación
Utilizamos sus datos estrictamente para tramitar su reserva, coordinar los detalles con la tripulación del barco asignado y formalizar el abono del depósito requerido del 30 %. En caso de mal tiempo, si el clima impide la salida, usamos este canal directo para acordar una nueva fecha o gestionar el reembolso del dinero según usted prefiera. También empleamos la mensajería para enviarle información práctica sobre su embarque en Dubái. Nunca recurrimos a sus datos con fines de comercialización masiva ajena a su consulta inicial.
Herramientas de navegación y estadísticas en la web
En nuestro sitio web utilizamos cookies técnicas esenciales y herramientas de análisis general destinadas a entender cómo interactúan los visitantes con nuestras páginas. Estos sistemas registran datos de navegación anónimos, tales como la duración de la visita, las secciones vistas de nuestra flota de yates y barcos o el tipo de dispositivo empleado. Estos registros estadísticos no contienen datos de identificación personal directa ni se combinan con las conversaciones de WhatsApp donde se formalizan las solicitudes de alquiler. Usted puede desactivar o borrar estas herramientas en los ajustes de su navegador web cuando lo desee.
- yates y barcos en la flota
- 32
- respuesta habitual
- 15 min
- de anticipo para reservar
- 30 %
Lo que conviene saber previamente
¿Se facilita mi información a empresas externas o terceras partes?
No vendemos ni facilitamos su información a terceros para fines ajenos a su salida. Los detalles estrictamente operativos de su salida marítima en Dubái se comunican de forma exclusiva a la tripulación asignada para asegurar el repostaje, las bebidas y los servicios solicitados a bordo.
¿Durante qué periodo se almacenan los registros de mi solicitud?
Conservamos los datos de su conversación durante el tiempo imprescindible para gestionar su reserva, realizar el seguimiento del depósito del 30 % y atender consultas posteriores sobre su itinerario. Tras concluir el servicio, eliminamos sus datos cuando usted nos lo solicite directamente en la conversación.